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海南旅游投诉80%来自散客拼团
采访中，海南省中国旅行社有关负责人表示，多年来，海口街头满天飞的假中旅传单，给真中旅造成了很多不良影响，而且他们也经常接到游客投诉有人冒充他们公司的名义接待游客，这些“黑社”也曾多次被旅游、工商等部门打击，但由于他们没有固定的办公地点，一直都没有被完全“打掉”。
海口市旅游质监所所长林桂标也表示，为了整顿旅游市场，目前已经不允许旅行社上门签订合同。依照王女士等人反映的情况来，他们很可能是误入了“黑中旅”，被接待后又被通过一些途径“转卖”。过去的确查处过不少这类投诉，但由于合同、人员都是假冒的，最终也都不了了之。
近年来，许多游客由于轻信街头旅游优惠卡，参加一些低价旅游团，引发诸多投诉。据不完全统计，海南旅游投诉80%来自散客拼团。此外，在旅游市场暗访中，执法人员发现散客拼团另一个突出的问题就是，在旅游过程中，吃住行是同一个标准，参团价格却不一样，团费标准不尽相同，最低的只有200元，最高的达450元，给游客造成了心理上的不平衡。
“来海口前，游客可先上海口旅游网查找公开的正规旅行社名录，不要听信街头传单和卡片的低价谎言。”林桂标表示，游客报团时应该到有知名度的旅行社现场接受报名，而不应轻信街头传单和上门签合同的人员。