旅行社再收老年费将违法 消费者可要求赔偿
如果旅行社泄露客户信息、提供欺诈服务、因年龄等差异而多收费用，消费者可以依法要求旅行社进行赔偿或退钱。
昨日，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》，大到消费者人身、财产安全，小到行李物品、证件安全，均作出了详细的司法解释。该《规定》从昨日起正式实施。
首次解释个人信息保护
据悉，该《规定》界定了旅游纠纷案件的受案范围，对旅游者的诉讼权利进行了明确，不仅合理界定了旅游经营者的责任，还全方位维护了旅游者的合法权益。
在保障消费者的义务方面，《规定》明确标明，如果旅行社和旅游辅助服务者在消费者未知、未经同意的情况下，擅自公开其个人信息，人民法院支持消费者起诉，要求旅行社、旅游辅助服务者承担相应的责任。
这也是在民事司法解释中，对消费者个人信息保护的第一次明确。
欺诈消费者需赔偿双倍
从昨日起，如果遇到旅行社在旅游中擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为，消费者可以在法律上要求旅行社赔偿没有完成约定旅游服务项目等方面的合理费用。
如果旅行社提供了有欺诈行为的服务，遭受到损失的消费者可以要求旅行社支付双倍赔偿。
最高法民事审判第一庭庭长杜万华在接受媒体采访时表示，如果旅行社向消费者推荐购物场所，使消费者买到了假货，且消费者有证据证明旅行社与销售商有串通行为，那么旅行社就要对消费者买到假货一事予以赔偿。